Zdravstvena ustanova „Biljana L“ je osnovana u martu 2001.godine i u svom sastavu je imala samo jednu poslovnu jedinicu i to apoteku „Biljana i Luka“ na Bulevaru Oslobođenja br 65 u Novom Sadu. Rad je započet u skromnim uslovima sa 6 zaposlenih, na čijem čelu se nalazila dr Biljana Lazović Lazarević i mr ph Mirom Novaković. Tokom 2002.godine firma je stekla mogućnosti za otvaranje druge poslovne jedinice, na Bulevaru Oslobođenja 103. Razvoj firme je bio dinamičan i pozitivan, tako da je mreža poslovnih jedinica zdravstvene ustanove počela da se širi. Već početkom 2005.godine otvorena je poslovna jedinica br. 3 u Jevrejskoj Ulici br 38. Do danas zdravstvena ustanova"Biljana L"ima sedam poslovnih jedinica, pored tri već pomenute i na Bulevaru Cara Lazara 88, Bulevar oslobodjenja 18, "Univerexport 021" na Sentandrejskom putu i najmlađa poslovna jedinica na Bulevaru Jovana Dučića 19.
Početkom 2008. Zdravstvena ustanova je u poslovne jedinice uvela sistem upravljanja kvalitetom iso 9001:2001. Razvoj ove ustanove je pratilo i povećanje broja zaposlenih, tako da danas zdravstvena ustanova broji preko 50 zaposlenih i to diplomiranih farmaceuta, farmaceutskih tehničara, diplomiranih ekonomista, ekonomskih tehničara. Poslovanje zdravstvene ustanove „Biljana L“ su podržale veleprodaje privučene osećajem za partnerske poslovne odnose i dobrom praksom koju je osoblje ZU dosledno sprovodilo. Ove osobine poslovanja su se zadržale do danas. Apoteke „Biljana i Luka“ su izgradile prepoznatljiv imidž i položaj na farmaceutskom tržištu grada Novog Sada i postale primer dobrog poslovnog sistema zbog stabilnosti poslovanja i savesnog rada zaposlenih. Danas apoteke „Biljana i Luka“ ostvaruju rezultate ispunjavajući zahteve svojih korisnika poštujući norme koje postavljaju zakoni kao i zajednica u lokalnom i globalnom smislu, kao i trenutak u kome živimo.
